Sosyal medya yönetimi için bir bölüm kurulmalı mı?
Sosyal medya yönetiminin nasıl yapılması gerektiğini araştırırken, birkaç teknik makaleden sonra bölüm kurup kurmama konusunda sorularınız olabilir. Tam zamanlı bir sosyal medya yöneticisi, şirketinizin kampanyaları için ilgili bölümlerinizle etkili bir şekilde iletişim kurabilir. Fazla mesai yaparak işinizin daha fazla çalışana ulaşmasına neden olabilir. Ancak, stratejiler geliştirmek ve bir içerik takımı oluşturmak için bir insan ekibinin olması her zaman daha iyidir. Ajanslara sağlanan sosyal medya yönetimi için, iş için gerekli şartlar sözleşmeye eklenirse daha iyi performansın elde edilmesi mümkündür.
Sosyal medya çalışmaları için ajanslar; Tasarımcı, içerik yazarı ve sosyal medya yöneticisi. Bu durumda, bazı insanlar markanız hakkındaki bilgileri değerlendirmekle ilgilenir ve her alandaki uzmanlar ilgilenir. Birçok şirket işini yaparken, eğilimleri ve uygulamaları test etmek daha iyi olabilir. Şirketler kendilerini satın almak isterlerse sosyal medyanın bazen daha pahalı olabileceği iyi bilinmektedir. Ajans ile çalışmanın hem daha iyi bir analiz hem de daha iyi bir yönetim fikri getirebileceğini söyleyebiliriz. Ancak bu senaryonun tam tersi mümkündür. Her ajans, müşterilerine eylem planlarını sunmak ve günlerini ayrıntılı olarak paylaşmak istemez. Benzer durumlarda, kuruluşunuzda yapılan işin kalitesini ölçmeyi beklemelisiniz. Hem zaman hem de maddi kayıplara neden olabilir. Bu nedenle, güvenilir bir ajans için çalışmayı veya bu kanallara hakim olan insanlarla çalışmayı seçebilirsiniz. Şirketiniz için uygun kriterleri seçebilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi
Strateji planlama ve tanımlama, sosyal medya yönetiminde en önemli aşamalardır. Yıllarca birlikte çalıştığınız bir ajans, işletmenizin hedefini veya kimliğini belirleyemeyebilir. Bu durumda, yanlış izleyiciler için çalışmış veya yanlış stratejilerin dikkatini dağıtmış olabilirsiniz. Benzer nedenlerden dolayı, sosyal medya yönetiminin ilk ayları çok önemlidir. İşletmenizin büyümesini ve sosyal medyanın işletmenize katkısını ölçmelidir.
Bu ölçümü yaparken, verileri yorumlamayı bilmeyen uzmanlar, yalnızca rakiplerinizin takipçilerine odaklanan raporlar üretebilir. Bu durumda, satışlar üzerindeki etkinizi ölçmelisiniz, çünkü takipçi sayısında doğrudan etkiye sahip olmanın zor olduğu bilinmektedir.